本人從事業(yè)務(wù)員工作多年,一直在東莞新崎機械公司做不干膠商標(biāo)印刷機的業(yè)務(wù)推廣工作.根據(jù)這么些年的工作經(jīng)歷和累積的心得,本人覺得做好一個合格的業(yè)務(wù)推廣員,應(yīng)該具備以下基本的素養(yǎng).

 

 1、良好的心態(tài)         

    有一個良好的心態(tài)是一個業(yè)務(wù)員最基本的素質(zhì).業(yè)務(wù)員要經(jīng)常出去跟不同的客戶接觸,向不同的客戶推廣自已公司的產(chǎn)品.市場很大,也很復(fù)雜.不可能每個準(zhǔn)客戶都會成為我們的客戶.而且很肯定一點的是,如果是一個新業(yè)務(wù)員,前期沒有自己的客戶也是非常正常的事情.但是我們一定堅定我們業(yè)務(wù)員的信心,而不能因為前期部分客戶的拒絕而放棄自己的工作.這點我個人深有體會.記得剛進入不干膠商標(biāo)印刷機這個行業(yè)的時候,我也是非常期待自己在短時間內(nèi)能簽到訂單.可是事情并不會像相像中的那么容易,也經(jīng)常出去拜訪客戶,卻每次都被客戶拒之門外.一個月下來,結(jié)果我的業(yè)績還是掛零.這時候我真想放棄算了,不想再做下去了.人往往在這種時候是比較浮躁的.我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理似乎看出了我的想法,他找我談了幾次話.他說做業(yè)務(wù)就像練功夫,不可能一朝一夕就能練成的.我們先要堅定自己的信心,然后把基礎(chǔ)打扎實.聽說他這些話后,我再給我自己一次次嘗試的機會,終于在第三個月的時候我簽到了臺不干膠商標(biāo)印刷機.所以說,擁有一個良好的心態(tài)是作一個業(yè)務(wù)員的前提.

  

   2.熟悉公司產(chǎn)品

    

     業(yè)務(wù)員的工作目的是要將公司產(chǎn)品推銷給客戶.要跟客戶講產(chǎn)品的特點,使用功能,使用價值.更重要的是要講出自己的產(chǎn)品和同行產(chǎn)品的差異,而這種差異又是客戶追求的差異.所以這些前提工作都需要我們對公司產(chǎn)品非常熟悉.也只有我們熟悉了產(chǎn)品的性能,和賣點.我們也可以更加流利的講給我們的客戶聽.而且還可以根據(jù)客戶的客戶,選擇性的講給他們聽.讓他們聽重點.像有些公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員除了要了解產(chǎn)品,還要懂得操作和維修.例如我們做商標(biāo)印刷機這行,經(jīng)常有客戶問到"我以前賣的舊機器老是色套不上,而且還經(jīng)常漏油.我跟他們的售后打了幾次電話,都沒有來人修".這個時候如果我們會些機器設(shè)備的修理的話,我們可以主動幫他修一下,順便也向客戶介紹自己公司的產(chǎn)品,"我們的機器油槽是如何如何,可以完全做到不漏油的,而且我們還有其它的新的功能......" 如果這位客戶下次換設(shè)備的時候,他肯定第一個會找我的.

 

   3.了解市場,了解客戶需求

     

     了解市場并不意味著我們要隨市場的變化做出吻合市場的新的產(chǎn)品,那些工作是業(yè)務(wù)員無法完成的.業(yè)務(wù)員了解市場其主要目的是為了更好的開拓市場.舉個大家都知道的例子,兩個業(yè)務(wù)員去非州賣鞋,一個說非州沒人穿鞋,賣不出去;另一個人說非州沒人賣鞋,肯定好賣.這個例子足以說明了解市場是多少重要了吧.

 

 

   4.業(yè)務(wù)員要有吃苦耐勞的精神!

 

 

文章出自:東莞市中崎機械有限公司